روش های حمل و نقل
ما چندین روش حمل و نقل را برای رفع نیازهای مشتریان خود ارائه می دهیم.روش های حمل و نقل موجود شامل حمل و نقل زمینی استاندارد، حمل و نقل سریع و حمل و نقل بین المللی است.روش ارسال و زمان تخمینی تحویل در زمان تسویه حساب ارائه می شود.
زمان پردازش سفارش
پس از دریافت سفارش، ما به زمان پردازش 1-2 روز کاری برای آماده سازی و بسته بندی اقلام برای ارسال نیاز داریم.این زمان پردازش شامل تعطیلات آخر هفته یا تعطیلات نمی شود.
هزینه های حمل و نقل
هزینه ارسال بر اساس وزن و ابعاد بسته و همچنین مقصد محاسبه می شود.هزینه ارسال در زمان پرداخت نمایش داده می شود و به کل مبلغ سفارش اضافه می شود.
اطلاعات ردیابی
پس از ارسال سفارش، مشتریان یک ایمیل تأیید حمل حاوی یک شماره پیگیری دریافت خواهند کرد.از این شماره رهگیری می توان برای پیگیری وضعیت و موقعیت بسته استفاده کرد.
زمان تحویل
زمان تخمینی تحویل به روش حمل و نقل انتخابی و مقصد بستگی دارد.حمل و نقل زمینی استاندارد در داخل منطقه داخلی معمولاً 3-5 روز کاری طول می کشد، در حالی که حمل و نقل سریع می تواند 1-2 روز کاری طول بکشد.زمان حمل و نقل بین المللی ممکن است بسته به ترخیص کالا از گمرک و خدمات تحویل محلی متفاوت باشد.
حمل و نقل بین المللی
برای سفارشات بین المللی، مشتریان مسئول هرگونه عوارض گمرکی، مالیات یا هزینه هایی هستند که ممکن است توسط آژانس گمرکی کشورشان اعمال شود.ما مسئولیتی در قبال تاخیرها یا مسائلی که ممکن است به دلیل ترخیص کالا از گمرک ایجاد شود، نداریم.
دقت آدرس
مشتریان مسئول ارائه آدرس دقیق و کامل حمل و نقل هستند.ما مسئولیتی در قبال تاخیر یا عدم تحویل بسته به دلیل آدرس های نادرست یا ناقص ارائه شده توسط مشتری نداریم.
بسته های گم شده یا آسیب دیده
در صورتی که بسته ای در حین حمل و نقل گم شود یا آسیب ببیند، مشتریان باید فوراً با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرند.ما با شرکت حمل و نقل برای بررسی موضوع و ارائه راه حل مناسب، که بسته به شرایط ممکن است شامل تعویض یا بازپرداخت باشد، همکاری خواهیم کرد.
برگشت و تعویض
برای اطلاعات در مورد بازگشت و تعویض، لطفاً به خط مشی بازگشت ما مراجعه کنید.
محدودیت های حمل و نقل
برخی از محصولات ممکن است به دلایل قانونی یا ایمنی دارای محدودیت های حمل و نقل خاصی باشند.این محدودیت ها به وضوح در صفحه محصول بیان می شود و مشتریانی که اقدام به خرید اقلام محدود می کنند، در طی مراحل پرداخت مطلع خواهند شد.